NEO HEALER(ネオヒーラー)

NEWS

2023.6.27

アプリrollingbaseアカウント登録不具合発生のお知らせ

この度、アプリrollingbaseのアカウント登録の際にGmailアドレスでのご登録していただいた方へ確認メールが届かないという問題が発生しておりましたが、障害のシステム改修を行い、現在は正常に稼働しております。  

2023年4月以降にGmailアドレスでの新規会員登録ができなかったお客様につきまして、現在は不具合が解消されておりますので、もう一度登録して頂きますとパスワードメールは問題なく届きます。大変お手数をお掛け致しますが再度お手続きをして頂ければ幸いです。 

  不具合の原因と致しましては、2022年10月にGmailのセキュティポリシーが変更され、今年の4月運用開始された際にサーバー対応が不十分であったことで上記の不具合が発生していた次第です。 

今後、このようなことが発生しないようアプリ運営側との連携をより一層とって参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。  

インテンション株式会社


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